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Questions fréquentes
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Les modalités et le délai de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement. Pour une question sur une commande en cours, écrivez-nous à contact@tapisdeplage.com en indiquant votre numéro de commande.
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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Les articles doivent être renvoyés neufs, dans leur emballage d'origine. Écrivez-nous d'abord à contact@tapisdeplage.com pour être guidé dans la démarche.
Lire la politique de retour →Comment entretenir mon tapis de plage ?
L'entretien dépend de la matière, indiquée sur chaque fiche produit. Notre journal propose aussi un guide pratique pour le nettoyer et le ranger après la plage.
Lire le guide d'entretien →Quelle taille choisir ?
La taille figure sur chaque fiche produit : les formats vont du petit tapis individuel au grand format pour plusieurs personnes. Notre journal compare les tailles selon l'usage (solo, couple, famille).
Lire le guide des tailles →Comment éviter que le tapis ne s'envole ?
Le vent est le premier ennemi du tapis de plage. Notre journal rassemble des conseils pour le stabiliser sur le sable.
Lire les conseils anti-envol →Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), sécurisé par Stripe avec authentification 3D Secure. Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape de paiement.
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